Xerox ist nicht nur der Sponsor des Ducati Xerox World Superbike Teams, sondern unterhält auch geschäftliche Beziehungen zur Ducati Motor Holding. Ducati ist nicht nur ein weltweit führender Motorradhersteller, sondern hat sich auch in der Modebranche als dynamische Marke mit Kultcharakter etabliert. Angesichts einer von Jahr zu Jahr rasch ansteigenden Motorradproduktion und einer harten Konkurrenz aus dem Ausland muss Ducati eine Reihe von Herausforderungen bewältigen.
Problem Da die Produktion von Ducati in wenigen Jahren von 12.000 auf 41.000 Motorräder anstieg, wurde das Outsourcen vieler Aktivitäten von Ducati ein strategischer Ansatzpunkt für das Unternehmen.
Ziele
Implementierung eines qualitativ hochwertigen Services für eine Einschränkung des Outsourcings und eine gesteigerte Effizienz bei der technischen Dokumentation.
Gesteigerte Zeiteffizienz
Der Veralterung von Marketingmaterialien entgegenwirken.
Kostensenkung.
Lösung und Ergebnisse Wir begannen mit der Rationalisierung der Office-Maschinerie und der Optimierung beim Verfassen, Übersetzen und Bereitstellen von technischen Handbüchern und anderen Materialien. Infolgedessen senken wir die direkten Kosten um zwischen 10 bis 23 Prozent und konnten die Bearbeitungszeit für das Drucken von Benutzerhandbüchern von 15 Tagen auf einen Tag reduzieren.
