Service Line Manager BPS (Business Process Services)

Xerox Global Services (XGS), ein Unternehmensbereich der Xerox Corp, arbeitet gemeinsam mit unseren Kunden daran dokumentenintensive Geschäftsprozesse zu vereinfachen und gleichzeitig effizienter zu gestalten. Mit unseren ca. 16.000 Mitarbeitern sind wir im Dokumenten-Outsourcing weltweit führend. Wir sind in der Lage, sämtliche Bereiche, in denen Dokumente zum Einsatz kommen, zu optimieren und garantierte, signifikante Kosteneinsparungen zu realisieren. Namhafte globale und nationale Unternehmen, Behörden und Organisationen sind langjährige Nutzer unserer Services. Aufgrund der sehr guten Geschäftsentwicklung und der erfreulich hohen Akzeptanz am Markt suchen wir eine/n

Service Line Manager BPS (Business Process Services) (m/w) bundesweit

Ihre Aufgaben:

Verantwortung für Budget, Personal und Weiterentwicklung des Portfolios der Service Line
Kontinuierliche Verbesserung der Prozesse und Produktivitäten sowie Entwicklung von „best in class“ Erbringungsmodellen für das BPS Portfolio
Verantwortung für die Vertragserfüllung hinsichtlich SLA-Einhaltung, Qualität und Abrechnung
Verantwortung für die Bestandskundenbetreuung, Change Request Management sowie Aufzeigen und Realisieren von Cross Selling Potenzialen
Konzeptionelle Weiterentwicklung des aktuellen Service Erbringungsmodells sowie Integration neuer Geschäfte und Aufbau neuer Betriebsstätten
Management von BPS-spezifischen Lieferantenbeziehungen und strategischen Partnerschaften
Fachspezifische Unterstützung des Vertriebs bei der Positionierung des BPS Portfolios und bei der Akquise von neuen BPS Projekten

Ihr Profil:

Abgeschlossenes Hochschulstudium (BWL, Wirtschaftsingenieurwesen) und/ oder einschlägige Berufserfahrung
Umfangreiche Kenntnisse über und praktische Erfahrungen mit Systemen, Lösungen und Dienstleistungen im Bereich EDOM (Electronic Document and Output Management)
Erfahrung mit Budget- und Personalverantwortung und im Consulting und Projektmanagement sowie Erfahrung in der Führung von Betriebstätten aus den Bereichen Druck und Dokumentenmanagement (z.B. Scancenter) wünschenswert
Sehr gute Kommunikationsfähigkeit auf allen Ebenen, sicherer Umgang mit Präsentations- und Moderationstechniken.
Pragmatisch, lösungsorientiert, durchsetzungsfähig, hohe Flexibilität, Team- und Kundenorientierung, strukturierte und analytische Vorgehensweise

Wenn Sie all diese Voraussetzungen erfüllen und Reisebereitschaft sowie sehr gute Englischkenntnisse mitbringen, dann erwartet Sie eine Aufgabe in einem dynamischen Umfeld, das geprägt ist von Wachstumspotential und Entwicklungsmöglichkeiten. Sie sind interessiert? Dann senden Sie bitte Ihre Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittsdatums und Ihrer Gehaltsvorstellung an:

Xerox Dienstleistungs GmbH, z.Hd. Barbara Thal, Hellersbergstr. 2-4, 41460 Neuss
eMail: barbara.thal@xerox.com