Datenschutz bei Xerox

Xerox.de ist der Internetauftritt der Xerox GmbH

Unsere Postanschrift lautet:

Xerox GmbH
Hammer Landstraße 91
41460 Neuss
Telefon: +49 (0)2131-2248 0

  1. Xerox erhält Ihre online an uns übermittelten Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage. Ggf. werden diese Daten an verbundene Unternehmen oder einen autorisierten Xerox Vertragspartner weitergeleitet.
  2. Indem Sie uns Ihre Telefonnummer mitteilen, erklären Sie sich einverstanden, auch telefonisch von der Xerox GmbH, mit Xerox verbundenen Unternehmen und/oder einem autorisierten Xerox Vertragspartner kontaktiert zu werden.
  3. Sofern Sie uns Ihre Adresse und/oder E-Mail-Adresse mitteilen, senden wir Ihnen die von Ihnen gewünschten Informationen zu.
  4. Xerox speichert Ihre Adressdaten, um gegebenenfalls zu einem späteren Zeitpunkt die gewünschten Informationen oder Benachrichtigungen zuzusenden.
  5. Sie können jederzeit der Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten widersprechen, soweit Sie nicht zur Erfüllung von Verträgen zwischen Ihnen und Xerox erforderlich sind.

Personenbezogene Daten, die Sie an die Webseite Xerox.de übermitteln, können in die USA übertragen und dort gespeichert und verarbeitet werden. Natürlich können Sie auch die Inhalte der Webseite ansehen, ohne personen-bezogene Daten preiszugeben. Darüber hinaus können Sie uns unter der oben angegebenen Telefonnummer anrufen.

Xerox behandelt alle von Ihnen online übermittelten Informationen vertraulich. Wir übermitteln Ihre Daten lediglich. an zuständige Konzernbereiche oder autorisierte Partnerunternehmen. Niemals gibt Xerox Ihre Daten an unautorisierte Dritte weiter oder handelt mit Ihren Daten.

Wenn Sie zum Thema Datenschutz Fragen haben oder uns Kommentare zusenden möchten, senden Sie uns eine E-Mail mit dem Betreff „Datenschutz“ an infoline@xerox.com.

Nachfolgend machen wir Sie mit der Erklärung zum Datenschutz der Xerox Corporation in den USA bekannt, da Informationen, die Xerox über Online-Anfragen bekommt, auch zur Xerox Corporation übermittelt werden können:

Online Datenschutzrichtlinie der Xerox Corporation in den USA:

Diese Online-Datenschutzrichtlinie gilt für die Webseiten der Xerox Corporation ("Xerox" oder "wir") in den Vereinigten Staaten von Amerika. Sie gilt nicht vollumfänglich für Xerox Tochtergesellschaften oder verbundene Unternehmen, die ihre eigenen Richtlinien veröffentlichen.

Xerox geht mit den online erhaltenen Informationen streng vertraulich um. Informationen, die Sie an Xerox übermitteln werden nicht an Dritte weitergegeben, mit Ausnahme der in dieser Richtlinie beschriebenen Tochtergesellschaften, verbundenen Unternehmen und Vertragspartner.

Xerox behält sich das Recht vor, seine Kunden bei verwaltungstechnischen Angelegenheiten, die in Verbindung mit Xerox Produkten oder Dienstleistungen stehen, zu kontaktieren. Sofern eine rechtliche Verpflichtung besteht, muss Xerox Informationen an Regierungsbehörden weiter geben. Im unwahrscheinlichen Fall, dass Xerox mit einem anderen Unternehmen fusioniert oder ein größerer Teil unseres Unternehmens von einem anderen Unternehmen übernommen würde, können personenbezogene Daten, die uns online übermittelt wurden, an den verbliebenen Teil des Unternehmens bzw. an den neuen Unternehmenseigentümer übertragen werden. Online übermittelte personenbezogene Daten unterliegen jedoch weiterhin den Regularien dieser Online-Datenschutzrichtlinie.

Xerox darf das Datenschutz-Siegel der BBBOnLine verwenden

Das Datenschutz-Siegel BBBOnLine dokumentiert, wie wichtig uns der Schutz personenbezogener Daten ist. Weitere Informationen erhalten Sie beim Besuch der Webseite www.BBBOnline.org.

Die Xerox Corporation ist Safe Harbor zertifiziert

Xerox erfüllt die Safe Harbor Prizipien, die gemeinsam vom US-Handelsministeriums und der Europäischen Kommission entwickelt wurden, bezüglich der Erfassung, Nutzung und Speicherung personenbezogener Daten von EU-Mitglieds-ländern. Xerox bestätigt, dass es die Safe-Harbor-Datenschutzgrundsätze (Informationspflicht, Wahlmöglichkeit, Weitergabe, Zugangsrecht, Sicherheit, Datenintegrität und Durchsetzung) einhält. Weitere Informationen zu Safe-Harbor und die Unternehmenszertifizierung erhalten Sie unter http://www.export.gov/safeharbor.

Datenschutzbeschwerden

In Übereinstimmung mit den Safe-Harbor Grundsätzen verpflichtet sich Xerox sowohl Beschwerden zur Wahrung Ihrer Privatsphäre als auch zur Erhebung oder Nutzung Ihrer persönlichen Daten zu behandeln und zu lösen. Anfragen oder Bedenken bezüglich dieser Datenschutzrichtlinie sollten an das Xerox Business Ethics and Compliance Büro gerichtet werden.

Um Ihre Anfragen oder Bedenken dem Business Ethics and Compliance Büro zu melden, wenden Sie sich bitte an die Xerox Ethics Helpline. Die Xerox Ethics Helpline ist Ihrem Wunsch gemäß vertraulich und anonym und ist online sowie über eine gebührenfreie Telefonnummer verfügbar.

Sie können uns auch per Post kontaktieren:

Xerox Corporation
Xerox Business Ethik und Compliance
45 Glover Avenue
Norwalk, CT 06856-4505
USA

Xerox hat sich darüber hinaus verpflichtet, ungelöste Datenschutzbeschwerden, die unter die Safe-Harbor-Grundsätze fallen, einem unabhängigen Schlichtungsverfahren der BBB EU Safe Harbor, betrieben durch den Council of Better Business Bureaus, zuzuführen. Wenn Sie keine rechtzeitige Bestätigung Ihrer Beschwerde erhalten oder Ihre Beschwerde nicht zufriedenstellend durch Xerox weitergeleitet wird, können Sie sich direkt an BBB EU Safe Harbor wenden.

Erfassung personenbezogener Daten

Sie haben die Wahl, uns online Ihre persönlichen Informationen zu übermitteln, damit wir mit Ihnen kommunizieren, Ihre Aufträge bearbeiten oder Ihnen Dienstleistungen zur Verfügung stellen können. In unseren Online-Formularen bitten wir Sie um die Übermittlung von ein paar relevanten Informationen wie z. B. Name, E-Mail, Adresse und Telefonnummer. Einige Formulare benötigen die Angabe Ihrer Kundennummer oder die Eintragung einer produktbezogenen Seriennummer. Wenn Sie einen Kauf tätigen, bitten wir um die Angabe Ihrer Kreditkartennummer und Rechnungsinformationen. Bewerber können aufgefordert werden, Informationen zur Ausbildung, Berufserfahrung und beruflichen Interessen anzugeben.

Wir können auch Informationen Ihrer Besuche auf unseren sammeln, einschließlich Ihrer Internet-Protokoll (IP) -Adresse, des Browsertyps und der Sprache, Ortsinformationen und Details Ihres Surfverhaltens. Die Sammlung dieser Daten wird ausführlich im Abschnitt "Cookies, Web Beacons und AdChoices" beschrieben. Wir sammeln diese Informationen, um die Anzahl der Besucher in verschiedenen Bereichen unserer zu ermitteln, Ihre Erfahrung auf unseren Seiten zu personalisieren und um in eine maßgerechte Interaktionen mit Ihnen einzutreten.

Wenn Sie nicht möchten, dass wir ihre persönlich identifizierbaren Informationen online erhalten, können Sie mit uns über unsere Postanschrift oder die Telefon- und Faxnummern, die wir auf unseren oder in dieser Datenschutz-richtlinie zur Verfügung stellen, kommunizieren. Xerox richtet keinen Teil seiner an Kinder unter 13 Jahren oder sammelt wissentlich personenbezogene Daten von Kindern.
Personenbezogene Daten, die im Rahmen einer geschäftlichen Transaktion übermittelt werden, können in bereits vorhandene Geschäftsdatenbanken eingebunden werden..

Warum erfasst Xerox personenbezogene Daten

Xerox erfasst personenbezogene Daten, die Sie uns online übermitteln, um:

  • Fragen von Kunden oder Besuchern der Webseite beantworten zu können
  • Kundendienst bereitstellen zu können
  • Ihnen Informationen zu neuen Produkten, Updates oder andere interessante und nützliche Informationen zu Xerox-Produkten und Dienstleistungen zukommen zu lassen
  • Online-Einkäufe zu ermöglichen
  • Benutzer über spezielle Werbeaktionen zu informieren
  • Sie bei Online-Diensten registrieren zu können
  • Beziehungen zu Wiederverkäufern aufzubauen
  • Bewerbungen bewerten zu können
  • unsere Produkte, Dienstleistungen, Technologien, Kommunikation und Kundenbeziehungen anzupassen und zu verbessern
  • von Ihnen angeforderte Produkte und Dienstleistungen zu liefern

Kommunikationseinstellungen.

Xerox kann Ihnen kommerzielle E-Mails zum Zwecke der Werbung für unsere Produkte und Dienstleistungen zusenden. Sie können auch verschiedene produkt- und servicespezifische Mitteilungen über unsere abonnieren. Wenn Sie kommerzielle E-Mails von Xerox nicht haben wollen oder die Sendung dieser E-Mails einstellen wollen, können Sie diese unter www.xerox.com/unsubscribe abbestellen. Sie können auch eine postalische Abmeldung richten an:

Marketing-Privacy Preferences
Xerox Corporation
Xerox Platz 16th Floor
100 Clinton Avenue South
Rochester, NY
14604-1801

Diese Option ist nicht für Zwecke gedacht, die nicht mit Werbung im engeren Sinne zu tun haben wie Verwaltung der Auftragsabwicklung, Verträge, Support, Produktsicherheits-warnungen, Software-Updates oder andere Verwaltungs-und Transaktionshinweise.

Sicherheit personenbezogener Informationen

Xerox hält strenge Zugangskontrollen im Umgang mit personenbezogenen Daten ein

Nur autorisierte Xerox Mitarbeiter und die Mitarbeiter unserer Niederlassungen, Tochtergesellschaften und Vertragspartner dürfen online an Xerox übermittelte Informationen verarbeiten.

Online übermittelte personenbezogene Daten speichert die Xerox Corporation in passwort-geschützten Umgebungen auf Servern, die sich in den Vereinigten Staaten befinden. Die Sicherheit dieser Server unterliegt den Sicherheits-Richtlinien, -Standards und -Verfahren von Xerox.

Kreditkartendaten werden verschlüsselt

Damit sich Online-Kunden auf die Sicherheit der Xerox- verlassen können, verschlüsselt Xerox online übertragene Kreditkartendaten auf Basis geprüfter Verschlüsselungsstandards.

Unsere Vertragspartner schützen personenbezogene Informationen.

Wenn Sie online Geräte, Zubehör oder Dienstleistungen bei Xerox anfordern, kann es erforderlich sein, dass wir personenbezogene Daten an unsere Tochtergesellschaften, verbundenen Unternehmen oder Vertragspartner, die dann die Aufträge zu bearbeiten oder auszuführen haben, übermitteln. Xerox verlangt, dass alle Tochtergesellschaften, verbundenen Unternehmen und Vertragspartner personenbezogene Informationen mit der gleichen datenschutz-bezogenen Sorgfalt und Vertraulichkeit behandeln wie Xerox selbst.

Zugang zu Informationen

Sie können sich an Xerox wenden, um die Richtigkeit Ihrer personenbezogenen Informationen zu überprüfen oder zu verlangen, dass Ihre Daten aktualisiert oder gelöscht werden, indem Sie an ethics@xerox.com schreiben. Bitte geben Sie "Access" in der Betreffzeile an und teilen Sie uns die Details Ihrer Anfrage Hauptteil der Nachricht mit. Sie können uns auch über die Xerox Ethic and Privacy Hotline unter 1- 866- XRX -0001 anrufen. Xerox behält sich das Recht vor, Ihre Identität zu prüfen und den Umfang und die Anzahl der Anfragen zu modifizieren.

Cookies, Web Beacons und AdChoices

Cookies sind kleine Textdateien, die beim Besuch einer Webseite auf den Computer bzw. ein internetfähiges mobiles Gerät des Besuchers geladen werden. Cookies werden vorwiegend verwendet, um die Effizienz von Webseiten zu erhöhen und um dem Eigentümer der Webseite Informationen bereitzustellen. Cookies sind nützlich, weil sie einer Webseite ermöglichen, das Endgerät zu erkennen, den Besucher zwischen einzelnen Seiten rationell navigieren zu lassen, bestimmte Vorlieben des Besuchers zu erkennen und seine Sachkenntnis zu verbessern.

Wie werden Cookies bei Xerox eingesetzt?

Wir verwenden Cookies, um wiederholte Besuche unserer Webseite zu erkennen und die Navigation im Internet sowie den Onlineeinkauf zu erleichtern. Das Cookie speichert Angaben zur Länder- und Spracheinstellung des Computers und weist diesem eine zufällige Sitzungskennung zu. Durch Cookies wird jede Sitzung identifiziert, so dass Onlinekunden und andere Benutzer, die über das Internet mit Xerox kommunizieren, nicht an verschiedenen Stellen immer wieder dieselben Informationen eingeben müssen. Außerdem werden in Cookies Informationen gespeichert, die eine automatische Anmeldung des Benutzers erlauben.

An Hand der Cookie-Daten können wir feststellen, wie oft die Xerox-Webseite im Laufe der Zeit besucht wird, ob es sich um einen erstmaligen oder einen wiederholten Besuch handelt und welche Seiten wie oft besucht werden. Diese Informationen helfen uns, unsere Webseite kontinuierlich besser auf den Bedarf unserer Besucher zuzuschneiden.

Xerox arbeitet auch mit Werbepartnern zusammen, die Cookies nutzen, um unsere Werbung auf anderen Webseiten zu platzieren und die Performance unsere Werbekampagnen zu messen.

Was ist ein Web Beacon?

Ein Web Beacon ist ein elektronisches Image, dass zur Erkennung von Cookies auf Computern oder anderen internetfähigen Geräten genutzt wird, wenn sich Besucher oder E-Mails ansehen.

Wie werden Web Beacons bei Xerox eingesetzt?

Wir und unsere externen Werbepartner können Web Beacons auf unseren Webseiten, in unseren E-Mails und in unseren Anzeigen auf anderen Webseiten verwenden, auf die Effektivität unserer Webseiten und unserer Werbung zu messen. So können Web Beacons beispielsweise die Personen zählen, die über eine bestimmte Anzeige unsere Webseite besuchen oder die Anzahl derer, die eine E-Mail-Nachricht öffnen oder danach handeln.

Kann ich Cookies oder Web Beacons sperren?

Ja, die Möglichkeit Cookies oder Web Beacons zu aktivieren, deaktivieren oder zu löschen, kann über Ihren Browser gesteuert werden. Gehen Sie ins Hilfe-Menü ihres Browsers um Details zu erfahren. Wenn Sie die Nutzung von Cookies deaktivieren, werden Sie bestimmte Funktionen der Xerox Webseiten nicht mehr nutzen können wie beispielsweise den Warenkorb und die Verwaltung ihres Online-Accounts. Einige Web Beacons werden durch die Deaktivierung von Cookies unbrauchbar.

Links zu Nicht-Xerox Webseiten

Andere Webseiten, die durch unsere Webseiten erreicht werden können, wie durch Social-Media-Buttons oder andere Verbindungen, können bestimmte Informationen über Sie durch den Einsatz von Cookies, Web Beacons oder andere Funktionen zu sammeln. Wir haben keinen Zugriff auf oder Kontrolle über Cookies oder andere Features, die die Webseiten Dritter verwenden. Die Informationspraktiken der Webseiten Dritter werden nicht durch diese Online Richtlinie abgedeckt. Bitte wenden Sie sich direkt die Betreiber dieser externen Webseiten, um mehr Informationen über deren Datenschutzpraxis zu erfahren.

Wie Xerox interessenbezogene Werbung verwendet

Webseiten arbeiten mit Online-Werbung, um Informationen über Besucher zu erhalten, um sinnvolle und relevante Anzeigen zu präsentieren. Dies wird als interessenbezogene Werbung oder Online Behavioural Advertising bezeichnet. Xerox und seine externen Werbepartner können Cookies und Web Beacons verwenden, um unseren Kunden und Interessenten gezielte und relevante interessenbasierte Anzeigen zu offerieren. Bei der Anlieferung von interessenbasierte Anzeigen, befolgt Xerox das Selbstregulierungsprogramm für „Online Behavioral Advertising“.

Welche Informationen erhält Xerox durch mit interessenbezogener Werbung?

Xerox und seine externen Werbepartner können Cookies oder Web Beacons für Zwecke der interessenbezogene Werbung nutzen, um Informationen zu erhalten, die durch Ihre auf Besuche auf Xerox.com und anderen gewonnen werden. Diese Cookies identifizieren die von Ihnen aufgerufenen Seiten, die Links und Anzeigen auf die Sie anklicken, weitere dort durchgeführte Aktionen und die referenzierte Webseite. In gleicher Weise verwenden Online-Werbepartner Cookies, um Werbung von Nicht-Xerox-Unternehmen, die Sie bei Ihren Besuchen auf Xerox.com und andere angesehen haben, zu senden.

Sie können mehr über die interessenbezogene Werbung bei www.aboutads.info/choices erfahren.

Kann ich interessenbezogene Werbung, die auf online erhobenen Daten beruht, kontrollieren ?

Ja, die Webseite www.aboutads.info/choices bietet Ihnen die Möglichkeit, der Erhebung Ihrer Daten durch Unternehmen, die der Selbstregulierung „Self-Regulatory Program for Online Behavioral Advertising“ angehören, zu unterbinden (Opt-Out).

Nehmen Sie Kontakt mit uns auf

Wir freuen uns auf Ihre Fragen oder Kommentare zu unserer Datenschutzrichtlinie. Sie können sich auch an uns wenden, wenn wir Ihrer Meinung nach mit Ihren personenbezogenen Daten in einer Art und Weise umgehen, die unserer Datenschutzrichtlinie oder den gesetzlichen Bestimmungen widerspricht. Senden Sie uns Ihre Kommentare per E-Mail oder rufen Sie uns unter 1-866-XRX-0001an. Ein Web-Übertragungstool ist ebenfalls unter www.xerox.com/ethics vorhanden und Sie können uns postalisch erreichen unter:

Xerox Corporation
Xerox Business Ethic and Compliance
45 Glover Avenue
Norwalk, CT 06856-4505
USA

Aktualisierungen der Datenschutzrichtlinie

Xerox behält sich das Recht vor, diese Datenschutzrichtlinie zu aktualisieren. Zu einem ausgewiesenen Aktualisierungsdatum werden alle Änderungen der aktualisierten Fassung separat aufgelistet.

Letzte Aktualisierung: 11. Juni 2013

Änderungen seit der letzten Fassung

Die Datenschutzrichtlinie von Xerox hat sich in der aktualisierten Fassung nicht geändert. Es wurden keine grundlegenden Änderungen daran vorgenommen. Die Datenschutzrichtlinie wurde durch folgende Inhalte ergänzt:

  • Es wurden zusätzliche Informationen über die Verwendung von Cookies bereitgestellt.
  • Es wurden zusätzliche Informationen zum Umgang mit Werbung bereitgestellt.