In vielen Unternehmen ist bekannt, dass die Kosten des Bürodrucks um 10 bis 30 % gesenkt werden können. Doch wie man das anstellt, weiß kaum jemand. Wir haben ein Unternehmen wie Telecom Egypt durch einen vierphasigen Prozess geführt, mit dem dieses jährlich 12 Millionen US-Dollar Dispositionsgebühren einsparen und den Cashflow für die Installation von Festnetzanschlüssen im gesamten Land verbessern konnte. Mit demselben Prozess erzielte ein globales IT-Unternehmen Einsparungen von jährlich sieben Millionen US-Dollar bei Druckbetriebskosten, wodurch es seine Position als weltweit führender Entwickler neuer Produkte und Dienstleistungen für die Speicherung und Verwaltung von Daten festigen konnte.

Unsere Lösung

1. Durchführung einer umfassenden Analyse nach Lean Six Sigma-Grundsätzen:
   Dabei zeigt sich, wie viel Sie tatsächlich für die Dokumentenproduktion ausgeben, wo Einsparmöglichkeiten bestehen und wie diese genutzt werden können. Wir ermitteln Ihre Gesamtbetriebskosten, indem wir harte und weiche Kosten berechnen, das Benutzerverhalten untersuchen und den Fluss der Dokumente in Ihrer gesamten Druckinfrastruktur analysieren.
2. Entwicklung der idealen Druckumgebung:
   Eine klare Definition der Anforderungen des Unternehmens, der Anwender und spezieller Anwendungen ist die Grundlage, auf der wir die ideale Umgebung für Ihre Anwender konzipieren. Dabei werden auch mobile und Telearbeiter berücksichtigt.
3. Hilfe bei der Einführung der neuen Druckumgebung:
   Die Implementierung einer neuen Druckinfrastruktur ist in der Regel ein großes Projekt. Die Umstellung muss in mehreren Phasen durchgeführt werden. Wir besitzen in Sachen Änderungsmanagement eine branchenführende Sachkenntnis. Wir bieten Support für die Benutzer, Schulungen und kontinuierliche Kommunikation, damit Ihr Geschäft während des Übergangs störungsfrei weiterlaufen kann.
4. Gemeinsam mit Ihnen streben wir nach kontinuierlichen Verbesserungen.
   Wir kümmern uns um sämtliche Aspekte Ihres Servicevertrags, von der aktiven Überwachung der Geräte, über die Bereitstellung neuen Verbrauchsmaterials, Reparaturen bis hin zur Berichterstattung. Zusammen mit Ihnen implementieren wir während der gesamten Vertragsdauer kontinuierlich Verbesserungen, mit deren Hilfe Sie Zeit und Geld sparen.

Wenn bei dem US-amerikanischen Unternehmen Baptist St. Anthony’s Health System Drucker ausfielen, hatte das Personal große Probleme. Die Wartezeit für Reparaturen konnte bis zu zwei Wochen betragen. Hilfe suchend wandte sich das Unternehmen an Xerox. Mit Xerox Enterprise Print Services wurden eine zentrale und zuverlässige Quelle der Geräteverwaltung und automatisierte Arbeitsabläufe eingeführt. Die daraus resultierenden Produktivitäts- und Effizienzsteigerungen ließen die Zufriedenheit unternehmensinterner Kunden auf Höchstwerte schnellen.

Auch Angestellte des Pitt County Memorial Hospital können nun wertvolle Zeit einsparen. Sie profitieren von einem bequemen Webportal zur Bearbeitung, Übermittlung, Korrektur und Überwachung ihrer Druckaufträge.

Mit Xerox Enterprise Print Services muss sich Ihr Personal nicht um Drucker kümmern. Zufriedene Mitarbeiter können sich darauf konzentrieren, ihre Kunden zufriedenzustellen.

Unsere Lösung

• Wir identifizieren und beheben proaktiv Probleme beim Druckbetrieb und sorgen für Nachschub bei Verbrauchsmaterial, bevor sich ein Problem bei den Benutzern bemerkbar macht.
• Das Personal kann sich bei sämtlichen Problemen an eine zentrale Kontaktstelle wenden.
• Mobile Mitarbeiter und Telemitarbeiter erhalten mit unserer Lösung Zugriff auf die Drucker im Unternehmen.
• Wir wählen die für Mitarbeiter und Führungspersonal optimal geeigneten Druckerstandorte.

Für uns ist Sicherheit mehr als nur eine Gerätefunktion. Bei unserem Sicherheitskonzept geht es um eine detaillierte Kenntnis der gesamten Druckinfrastruktur eines Unternehmens und deren Schwachstellen. Mit Xerox Enterprise Print Services werden vertrauliche Informationen im gesamten Unternehmen geschützt. Das Unternehmen Methodist Health Care konnte auf diese Weise die US-Bestimmungen HIPAA und HITECH einhalten und seinen Ruf als hervorragender Gesundheitsversorger festigen. Ein führendes Luft-, Raumfahrt- und Rüstungsunternehmen setzt nun NIAP-zertifizierte Geräte zur Verbesserung des Datenschutzes ein.

Unsere Lösung

• Wir entwickeln einen umfassenden Sicherheitsplan für Drucker, Dokumente und Inhalte. Dieser wird den Sicherheitsrichtlinien Ihres Unternehmens angepasst.
• Die Druckumgebung richten wir gemäß geltender gesetzlicher Bestimmungen ein.
• Unsere Experten verwalten Ihre Druckinfrastruktur gemäß strikter Sicherheitsbestimmungen.
• Unsere branchenführenden Produkte sind gemäß den CC-Standards für Sicherheit EAL 2 zertifiziert.
• Wir überwachen Geräte und Ports kontinuierlich, um die Sicherheit zu gewährleisten.

Mit Enterprise Print Services verbrauchen Sie weniger Druckmaterial und Energie, erzeugen weniger Treibhausgase und sorgen dafür, dass weniger Abfall auf Müllkippen landet. Wir analysieren die Druckinfrastruktur in Ihrem gesamten Unternehmen und entwerfen einen Fahrplan für eine bessere Klimabilanz. Mit unserer Sachkenntnis konnten wir Unternehmen helfen, bei denen großes geistiges Kapital in die Senkung des Energieverbrauchs und des Ausstoßes an Treibhausgasen gesteckt wurde. Auch British Telecom konnte mithilfe von Enterprise Print Services seine Klimabilanz um 50 % verbessern.

Unsere Lösung

• Eine Verringerung der Druckeranzahl im Büro trägt zu einer Senkung des Stromverbrauchs bei.
• Unsere Drucker sind mit dem ENERGY STAR ausgezeichnet, das zugehörige Verbrauchsmaterial, z. B. Emulsion Aggregate-Toner und Festtinte, ist umweltfreundlich.
• Begleitblattunterdrückung, Ausgabe mehrerer Druckseiten auf einem Blatt und weitere Tools ermöglichen die Vermeidung von Abfall und Vergeudung.
• Wir richten Workflows zum Lesen, Senden und Speichern digitaler Dokumente ein.
• Dank unseres Green World Alliance-Recyclingprogramms werden jährlich viele Tonnen Abfall, die ansonsten auf einer Müllkippe enden würden, vermieden.
• Wir messen Ihre Umweltbilanz mithilfe ausgefeilter Tools wie etwa dem Nachhaltigkeitsrechner und schlagen kleine Änderungen vor, die in puncto Klimabilanz und Einsparungen beim Druckmaterial- und Stromverbrauch große Wirkung zeigen.

Unsere Enterprise Print Services können den Weg zu einem neuen und besseren Umgang mit Informationen ebnen. Wir haben zwei Colleges im US-Bundesstaat New York geholfen, ihren Druckbetrieb durch die Implementierung einer Online-Auftragsübermittlung zu rationalisieren. In Lincoln, einem Schuldistrikt in Nebraska wird nun ein Content Management System eingesetzt, um den Schulbetrieb für 34.000 Schüler effizienter zu gestalten. Das Gesundheitsamt in British Columbia nutzt Enterprise Print Services, um zwischen Papier- und digitalen Dokumenten eine Brücke zu schlagen und einen besseren Service für Patienten zu erbringen.

Unsere Lösung

• Wir integrieren intelligente Elemente in Ihre Dokumente, damit Weiterleitung und Genehmigungen automatisiert werden können.
• Wir eliminieren unnötige Verfahrensschritte.
• Wir scannen Papierdokumente in digitale PDF-Dateien und machen so aus langsamen konventionellen Abläufen flexible digitale Prozesse.
• Wir erstellen leicht durchsuchbare Inhaltsablagen.

Wenn ein Unternehmen effizient arbeitet, funktioniert auch alles andere. Einige Kunden kommen mit einem spezifischen Anliegen zu uns. Beispielsweise das britische Unternehmen Carillion, in dem Kosten eingespart werden sollten. In anderen, etwa der Anwaltsozietät Clifford Chance, wusste man nicht genau, was man brauchte, sondern nur, dass die vorhandene Druckinfrastruktur nicht funktionierte. Aus welchem Grund auch immer Sie auf uns zukommen, das Ergebnis ist immer das gleiche: Unsere Lösung wird Ihnen das Leben leichter machen.

Unsere Lösung

• Wir richten ein Benachrichtigungssystem auf Basis von Regeln ein, sodass Benutzer immer das kostengünstigste Gerät verwenden.
• Wir untersuchen Probleme beim Druckbetrieb und wenden das Gelernte auf Ihre Druckprozesse an.
• Mittels Kommunikation und Schulungen beschleunigen wir die Akzeptanzrate bei neuen Druckabläufen.
• In unseren globalen Kundendienstzentren bieten wir mehrsprachigen Support.
• Sie erhalten eine konsolidierte Einzelabrechnung für Drucker von Xerox und anderen Herstellern. Ihre Rechnung kann in Regionen oder Abteilungen unterteilt oder auf andere Anforderungen zugeschnitten werden.