Schulbezirk unterstützt Vielfalt mit Sprachübersetzungstools
Schulbezirk Buena Park modernisiert mit Xerox® Workflow Central die Kommunikation und das Lernerlebnis
„Ich glaube, der Bezirk hat nicht nur gute Arbeit bei der Kommunikation geleistet, sondern auch bei der Anpassung an die Erfordernisse verschiedener Situationen. Und Workflow Central ist ein sehr wichtiger Teil davon.“
Der Kunde
Der im kalifornischen Orange County gelegene Buena Park School District betreut eine ethnisch und sozioökonomisch sehr vielfältige Schülerschaft von etwa 4.600 Schülern in fünf Grundschulen, zwei Mittelschulen und einer K–8-Online-Akademie.
Zusammenfassung der Fallstudie
Der Buena Park School District stand vor der großen Herausforderung, die unterschiedlichen Bedürfnisse seiner vielfältigen Schülerschaft in seinen sieben Schulen und einer Online-Akademie zu erfüllen. Rund 94 Prozent der Schülerschaft sind unterschiedlicher ethnischer Herkunft und sprechen verschiedene Sprachen, darunter Spanisch, Koreanisch, Filipino, Vietnamesisch und Arabisch.
Gefragt war eine bessere Möglichkeit, ein Bildungsumfeld zu schaffen, das die vielen Sprachen und die daraus resultierenden Lernbedürfnisse der Schüler berücksichtigte. Außerdem wollte man die Kommunikation mit den Eltern verbessern, von denen viele Englisch weder sprechen noch lesen können.
Die Lösung fand man in Xerox® Workflow Central, einer zuverlässigen und flexiblen Workflow-Plattform, die die angestrebte kohärente Umgebung ermöglicht. Workflow Central umfasst eine wachsende Bibliothek an cloudbasierten, ein- und mehrstufigen Workflows, die letztlich dazu führten, dass alle Beteiligten ihre Arbeit besser und sicherer erledigen können.
Verwaltungsmitarbeiter, Lehrkräfte und Schüler profitieren jetzt von Tools, mit denen sie Kommunikations- und Unterrichtsmaterialien sofort in mehrere Sprachen übersetzen, in Audiodateien umwandeln oder sogar in einem einzigen Schritt bearbeiten können. Die Audiodatei hat den zusätzlichen Vorteil, dass Schüler mit Leseschwierigkeiten sie in ihrer eigenen Sprache hören und lernen können. Und in der Verwaltung haben Workflows, mit denen Akten und Besprechungsnotizen zusammengefasst und persönliche Informationen automatisch geschwärzt werden können, für mehr Effizienz bei der Erstellung öffentlicher Unterlagen gesorgt.
Die Herausforderung
Sprachbarrieren bei Bildung und Kommunikation
Der Buena Park School District suchte nach einer Möglichkeit, ein inklusiveres Bildungsumfeld für seine vielfältige Schülerschaft zu schaffen, das die Sprachbarrieren für Schüler, Lehrkräfte und Eltern überwinden würde.
Etwa 94 % der Schülerschaft sind nicht weiß. Die 4.600 Schüler an den fünf Grundschulen, zwei Mittelschulen und einer Online-Akademie des Bezirks sprechen eine Reihe von Sprachen, darunter Spanisch, Koreanisch, Filipino, Vietnamesisch und Arabisch.
Die unterschiedlichen Sprachen stellten nicht nur eine pädagogische Herausforderung dar, sondern erschwerten auch die Kommunikation mit den Eltern, von denen viele Englisch weder sprechen noch lesen können.
Der Schulbezirk brauchte eine Lösung, mit der Schüler in ihrer eigenen Sprache lernen, Lehrer der Vielfalt im Klassenzimmer gerecht werden und die Schulen wirksam mit den Eltern kommunizieren konnten.
„Wir schaffen ein Umfeld, in dem Schüler unabhängig von ihrer wirtschaftlichen Situation erfolgreich sein können“, erklärt Michael Magboo, Chief Operating Officer der Schulbehörde. Die Frage war jedoch: Wie lassen sich die Bildungs-, Verwaltungs- und Kommunikationsbedürfnisse in eine zentrale Plattform integrieren, um ein solches Umfeld zu erreichen?
Die Lösung
Eine flexible Workflow-Plattform
Die Behörde arbeitete mit QDoxs, einem lokalen Xerox-Partner, zusammen, um ihren Bedarf zu ermitteln. QDoxs empfahl Xerox® Workflow Central als zuverlässige und flexible Plattform, die die benötigten Echtzeitlösungen bietet.
„Wir wussten, dass es immer wichtiger wird, dass Schüler verschiedene Lernplattformen nutzen können. Aber wir wollten auch in der Lage sein, die von den Lehrern verwendeten Tools zu verbessern, ohne mehr Arbeit zu verursachen“, so Lindsey Marks, VP of Sales bei QDoxs.
Workflow Central erfüllt hohe Anforderungen und ermöglicht ein besseres Arbeiten und Kommunizieren. Die Plattform bietet eine Bibliothek mit Workflows, die Lehrkräften und Mitarbeitern Zeit sparen und die Kommunikation mit Eltern und dem Umfeld optimieren:
Mit der Übersetzungsfunktion lassen sich wichtige Informationen für Eltern schnell und präzise übersetzen.
Kombinierte Workflows wie Translate plus Audio-Konversion helfen Schülern mit Leseschwäche, Texte zu hören und dabei zu lernen.
Redact ist ein Workflow zum Unkenntlichmachen persönlicher Informationen, indem er bestimmte Wörter oder Phrasen findet und automatisch schwärzt. So werden bei der Archivierung von öffentlichen Dokumenten Stunden an manueller Bearbeitungszeit gespart.
Der Summarize-Workflow erstellt kleinere, gekürzte Dateien, die leichter verdaulich sind und den Mitarbeitern helfen, die für Zuschüsse erforderlichen Unterrichtspakete zusammenzustellen, lange Besprechungsnotizen zusammenzufassen und andere Anforderungen zu erfüllen.
Die Ergebnisse
Besseres Lernen und bessere Kommunikation
Xerox® Workflow Central hat die Investitionen in die Infrastruktur und neue Technologien für alle Beteiligten vereinfacht und die Klassenzimmer und Büros des Schulbezirks sowie die Art und Weise, wie Mitarbeiter, Lehrkräfte, Schüler und das Umfeld miteinander kommunizieren, modernisiert.
Mit den umfassenden Funktionen von Workflow Central können Mitarbeiter, Lehrkräfte und Eltern besser kommunizieren und sind nun immer auf dem Stand der Dinge.
Letty Zaragoza, Sekretärin des Schulbezirks Buena Park, fügt hinzu: „Die Kommunikation zwischen den Eltern und dem Bezirk ist sehr wichtig, denn wir wollen, dass unsere Kinder jederzeit sicher sind, und wir wollen den Eltern die richtigen Informationen zukommen lassen – in der richtigen Sprache.“
Die Schüler können jetzt Unterrichtsmaterial in ihrer eigenen Sprache lesen und anhören, was besonders für diejenigen hilfreich ist, die Probleme mit dem Lesen haben. Lehrkräfte sparen Zeit bei der Vorbereitung von Unterrichtsmaterialien und können besser auf die unterschiedlichen Bedürfnisse ihrer Schüler eingehen. Und dank der Funktionen von Workflow Central zum Zusammenfassen und zum Schwärzen von Informationen können die Mitarbeiter in der Verwaltung effizienter arbeiten.
„Ich glaube, der Bezirk hat nicht nur gute Arbeit bei der Kommunikation geleistet, sondern auch bei der Anpassung an die Erfordernisse verschiedener Situationen. Und Workflow Central ist ein sehr wichtiger Teil davon“, so COO Magboo. „Es wird hier wirklich von allen genutzt.“
„Bei allem, was der Schulbezirk Buena Park tut, geht es um die Schüler und Lehrer und darum, eine bessere Lernerfahrung zu ermöglichen. Das ist das Besondere an Workflow Central: Verschiedene Personen können innerhalb eines Unternehmens verschiedene Anwendungen verwenden, um ihre Arbeit besser zu erledigen.“
Die Herausforderung
Die vielfältige Schülerschaft im Bezirk, die eine Reihe verschiedener Sprachen spricht, sollte besser betreut werden.
Die Kommunikation mit den Eltern war schwierig, da viele Englisch weder sprechen noch lesen können.
Die Verwaltungsabläufe für die konsistente Bearbeitung von Unterlagen sollten effizienter werden.
Das Versenden von Dokumenten zur Übersetzung war kostspielig und zeitaufwendig.
Die Lösung
Xerox® Workflow Central bietet eine zentrale, flexible Workflow-Plattform
Mitarbeiter und Lehrkräfte können Lernmaterialien sofort in mehrere Sprachen übersetzen.
Mitarbeiter können mit den Eltern in deren Sprache kommunizieren.
Tools zum Zusammenfassen und Schwärzen automatisieren die Bearbeitung von Dokumenten.
Die Ergebnisse
Bessere Kommunikation mit den Eltern bedeutet, dass der Bezirk die Sicherheit der Schüler besser gewährleisten kann.
Die Schüler können in ihrer eigenen Sprache lernen und Lernmaterial in ihrer Sprache hören, um Leseschwierigkeiten zu überwinden.
Automatisierte Lösungen zum Zusammenfassen und Schwärzen sparen den Mitarbeitern Zeit.
Automatische Übersetzung spart Zeit und Geld.
Laden Sie sich die Fallstudie jetzt herunter und erfahren Sie, wie der Schulbezirk Buena Park Workflow Central zu seinem Vorteil einsetzt. [in Englisch]
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